Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Die vorliegenden Bedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Fluxovarian GmbH, Stralauer Allee 10, 10245 Berlin, Deutschland, Telefon +49 30 12345678, E-Mail [email protected], und ihren Auftraggebern. Grundlage für die Erbringung von Beratungs-, Moderations- und Trainingsleistungen sind diese AGB, soweit nicht ausdrücklich andere Vereinbarungen schriftlich getroffen wurden. Abweichende Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nur anerkannt, wenn Fluxovarian ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt. Die AGB gelten für alle Angebote, Vertragsabschlüsse und Leistungen, einschließlich vorbereitender Analysen, Simulationen und Nachbetreuung. Leistungen werden in der vereinbarten Form und innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens erbracht. Auftraggeber und Fluxovarian verpflichten sich zu transparenter Kommunikation und zur Einhaltung vereinbarter Meilensteine, um effizienten Projektfortschritt sicherzustellen.

1. Vertragsgegenstand und Leistungsumfang

Fluxovarian erbringt Beratungsleistungen, Moderation, Trainings und begleitende Dokumentation im Bereich Geschäftverhandlungen. Der konkrete Leistungsumfang wird im jeweiligen Angebot oder Leistungsblatt beschrieben. Angebote sind, sofern nicht anders gekennzeichnet, freibleibend. Leistungsumfang, Termine und Honorar werden in einem Auftragsschreiben oder einem Dienstleistungsvertrag festgelegt. Änderungen des Leistungsumfangs sind möglich und bedürfen der schriftlichen Vereinbarung. Im Rahmen der Leistungserbringung kann Fluxovarian wissenschaftliche Methoden, Szenarioanalysen, Moderationsformate und coachende Elemente einsetzen. Auftraggeber sind verpflichtet, alle für die Leistungserbringung relevanten Informationen vollständig und rechtzeitig zur Verfügung zu stellen. Verzögerungen oder zusätzliche Aufwände durch fehlende oder verspätete Informationen können zu Anpassungen von Zeitplan und Vergütung führen.

2. Vertragsschluss, Angebot und Annahme

Ein Vertrag kommt durch die schriftliche oder elektronische Annahme eines Angebots durch den Auftraggeber oder durch Unterzeichnung eines Dienstleistungsvertrags zustande. Mündliche Absprachen sind nur verbindlich, wenn sie schriftlich bestätigt werden. Angebote von Fluxovarian sind, sofern nicht anders angegeben, 30 Tage gültig. Bei befristeten Projekten beginnt die Leistungsfrist mit dem im Vertrag vereinbarten Datum oder, falls kein Datum vereinbart ist, mit der Bestätigung des Leistungsbeginns durch Fluxovarian. Sollten notwendige Mitwirkungshandlungen des Auftraggebers ausbleiben, verschieben sich vereinbarte Fristen entsprechend; Mehrkosten für zusätzliche Koordination oder Wiederaufbereitung werden gesondert in Rechnung gestellt.

3. Preise, Zahlungsbedingungen und Stornierung

Preise und Zahlungsbedingungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag. Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zahlbar. Bei Nichteinhaltung behalten wir uns Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe vor. Reisekosten, Fremdleistungen und Spesen werden zusätzlich berechnet, sofern dies im Angebot vorgesehen ist. Stornierungen durch den Auftraggeber sind nur schriftlich möglich. Bei Stornierung bis 14 Tage vor Leistungsbeginn berechnen wir 25 Prozent des Honorars, bei Stornierung ab 14 bis 7 Tage 50 Prozent und ab 7 Tagen 80 Prozent des vereinbarten Honorars, soweit keine anderweitige Vereinbarung getroffen wurde. Für maßgeschneiderte Leistungen mit erheblichem Vorbereitungsaufwand können gesonderte Stornoregelungen gelten, die im Angebot ausgewiesen werden. Rechnungsstellung erfolgt nach vereinbarten Meilensteinen oder nach Abschluss der Leistung, je nach vertraglicher Regelung.

4. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber stellt alle erforderlichen Unterlagen, Ansprechpartner und Zugänge zeitgerecht zur Verfügung. Dazu gehören relevante Vertragsdokumente, Prozessbeschreibungen, technische Daten und die Klärung von Vollmachten oder Zuständigkeiten. Fehlen diese Informationen, kann Fluxovarian die vereinbarten Leistungen nicht fristgerecht und vollständig erbringen. Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung werden dem Auftraggeber in Rechnung gestellt, wenn zusätzlicher Aufwand entsteht. Der Auftraggeber sichert zu, dass übermittelte Informationen rechtmäßig erhoben und übermittelt wurden. Soweit der Auftrag vertrauliche, geschützte oder personenbezogene Daten enthält, hat der Auftraggeber vorab notwendige Einwilligungen sicherzustellen oder die rechtliche Grundlage zu dokumentieren.

5. Haftung und Gewährleistung

Fluxovarian erbringt Dienstleistungen nach bestem Wissen und aktueller fachlicher Standards. Eine Garantie für einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg wird nicht übernommen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart. Für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen haftet Fluxovarian nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten; die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Für grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz besteht volle Haftung. Die Haftung für Datenverlust ist auf den typischen Wiederherstellungsaufwand begrenzt, sofern nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt. Gewährleistungsansprüche sind binnen 30 Tagen nach Entdeckung des Mangels schriftlich anzuzeigen. Offensichtliche Mängel sind unverzüglich nach Leistungserbringung zu rügen; unterlassene Rügen schränken Gewährleistungsansprüche ein.

6. Vertraulichkeit und Datenschutz

Beide Parteien verpflichten sich zur vertraulichen Behandlung aller als vertraulich bezeichneten Informationen sowie solcher Informationen, die aufgrund ihrer Natur als vertraulich zu betrachten sind. Vertrauliche Informationen dürfen nur für die Durchführung des Vertrages verwendet werden. Fluxovarian und der Auftraggeber sorgen für geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz vertraulicher Daten. Soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies gemäß unserer Datenschutzerklärung und den gesetzlichen Vorgaben der DSGVO. Fluxovarian kann zur Vertragserfüllung Subunternehmer einsetzen; diese sind vertraglich zur Einhaltung von Vertraulichkeit und Datenschutz verpflichtet. Eine Weitergabe vertraulicher Informationen an Dritte ohne schriftliche Zustimmung ist unzulässig, es sei denn, gesetzliche Pflichten zwingen zur Herausgabe.

7. Geistiges Eigentum und Nutzungsrechte

Sämtliche von Fluxovarian erstellten Berichte, Konzepte, Schulungsunterlagen und Instrumente bleiben, soweit nicht anders vereinbart, geistiges Eigentum von Fluxovarian. Der Auftraggeber erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur internen Verwendung im Rahmen des vereinbarten Zwecks. Jede darüber hinaus gehende Nutzung, Vervielfältigung oder Weitergabe an Dritte bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Fluxovarian. Materialien Dritter, die in die Leistungen einfließen, sind entsprechend gekennzeichnet und unterliegen den Lizenzbedingungen dieser Dritten. Bei gemeinsamen Entwicklungen können abweichende Regelungen vereinbart werden, die Ergebnisverwertungsrechte und Nutzungsbedingungen regeln.

8. Laufzeit, Kündigung und Folgen

Die Laufzeit ergibt sich aus dem jeweiligen Vertrag. Beide Parteien können bei schwerwiegender Vertragsverletzung nach schriftlicher Abmahnung und Fristsetzung den Vertrag außerordentlich kündigen. Bei ordentlicher Kündigung gelten die vertraglich vereinbarten Kündigungsfristen. Bei vorzeitiger Beendigung sind bereits erbrachte Leistungen sowie nachgewiesene Aufwände von Fluxovarian anteilig zu vergüten. Rückerstattungen bereits gezahlter Pauschalbeträge erfolgen nur, soweit dies vertraglich vereinbart ist oder Fluxovarian Leistungen nicht erbracht hat. Nach Vertragsende sind vertrauliche Informationen zu löschen oder zurückzugeben, soweit keine gesetzliche oder vertragliche Aufbewahrungspflicht besteht.

9. Schlussbestimmungen und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sofern der Auftraggeber Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Berlin. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Unwirksame Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Regelung am nächsten kommen. Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrags bedürfen der Schriftform. Elektronische Kommunikation genügt der Schriftform, wenn dies ausdrücklich vereinbart ist.